利用案内

注文方法

🛒 ご注文方法のご案内

フローリスト花恋では、Web注文・FAX注文の2通りの方法でご注文いただけます。
用途やご都合に応じて、最適な方法をお選びください。

◆ Web注文の流れ（会員様は5％OFF）

商品を選択

名札／メッセージカード／ラッピングは無料（一部有料）
名札・カードは商品スタイルに合わせて作成・添付

立札内容を入力

「頭書き／用途」欄は、立札不要の場合でも入力必須
数量を選び、「カートに入れる」→「購入手続きへ進む」

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未登録の方は会員登録（注文確定時に5％OFF適用）
登録なしでもお買い物いただけます

注文詳細を入力

お客様情報・お届け先情報を入力
領収書・画像送付希望は備考欄に記載

決済方法を選択

一括請求書払い／都度請求書払い／クレジットカード／前払い

注文完了・手配開始

注文完了すると自動の確認メールが配信される
【お手配完了連絡メール】にて商品手配のご案内
配達完了までしばらくお待ちください

◆ FAX注文の流れ（割引対象外）

FAX用紙をダウンロード

サイトトップページ右上のFAXアイコンより取得

注文内容を記入・送信

必要事項を記入し、弊社へFAX送信
※即日納品希望の場合は、必ず事前にお電話ください
※FAX注文は5％割引対象外です

内容確認のご連絡

弊社スタッフよりメールで内容確認
急ぎの場合は電話でのご連絡を優先

ご返信・折り返しのご対応

メールの場合：内容確認後にご返信ください
電話の場合：メール確認後、折り返しのお電話をお願いします

注文完了・手配開始

内容確認後に手配開始
【お手配完了連絡メール】にて商品手配のご案内
※FAX送信のみでは注文完了となりません
※お届け日が近づいても連絡がない場合は、お手数ですがご一報ください

📌注意事項

◆注文締切時間（即日配送）

Web注文の受付締切：当日 15:00まで
FAX注文の受付締切：当日 12:00まで
※FAX注文は確認作業が必要なため、早めの締切となっております。
※締切時間を過ぎた場合は、翌営業日の配送となる可能性がございます。

◆領収書の発行方法

PDF形式でのメール送付のみ対応しております。
※紙面での同封・郵送は承っておりません。
※ご希望の際は、注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

◆商品画像の送付タイミング

配達完了後、メールにて画像を送付いたします。
※画像送付をご希望の場合も、注文時の備考欄にてお知らせください。

お支払い

初回ご注文に限り30,000円を超える場合は、原則として前払いとさせていただきます。

銀行振込の場合、お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。

支払い方法は下記４つからご選択頂けます。


■クレジットカード


■前払い
　
　銀行の窓口やATM機などよりお支払いをお願い致します。
　ご請求金額を商品お届け日前日の１５時までにお振込下さい。

　※　注意事項　※

　「ご入金方法」「ご請求金額」「お振込名義」が
　ご注文の際と異なって入金された場合、確認にお時間がかかります。
　お手数でございますがご注文内容と異なる場合、ご連絡をお願い致します。

　1※ご入金の確認が出来ない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

　2※振込用紙等は、ご送付致しませんので直接金融機関にてお支払いください。


■都度請求書払い

　配達終了後、近日中にメールにて請求書を送付させて頂きます。 

　請求書発行日より１０日以内に弊社口座にお振込み下さい。


■一括請求書払い

　贈答生花を月に何度もお使いいただく法人様向けサービスです。

　冠婚葬祭の贈答花を多く扱われる法人様や秘書室・総務部など

　ご担当者の事務作業を軽減いたします。

　毎月末日を締め日とし翌月３営業前後にメールにて請求書を送付致します。

　ご請求書到着月の末日迄に、総額を弊社口座にお振込み下さい。　


　●銀行名　：三井住友銀行
　●支店名　：五反田支店
　●口座番号：普通　8238888
　●口座名義：花屋の花恋株式会社　＜　ハナヤノカレン(カ　＞

　●銀行名　：楽天銀行
　●支店名　：タンゴ支店
　●口座番号：普通　7033569
　●口座名義：花屋の花恋株式会社　＜　ハナヤノカレン(カ　＞

　●銀行名　：ゆうちょ銀行
　●普通口座　００八店　4003841
　　（記号番号：10080-40038411）
　●口座名義：花屋の花恋株式会社　＜　ハナヤノカレン(カ　＞


※　注意事項　※

「ご入金方法」「ご請求金額」「お振込名義」が

ご注文の際と異なって入金された場合、確認にお時間がかかります。

お手数でございますがご注文内容と異なる場合、ご連絡をお願い致します。


請求書払いは法人様向けサービスです。

【都度請求書払い】と【一括請求書払い】のご選択が可能です。

請求書はフローリスト花恋　オンラインショップに申込み頂きました宛先に送付致します。

配送

全国に提携店をもっており、お届け先のエリアへ
提携店より直接・または宅配便にてお届け致します。


【良質なお花・アレンジ】

全国に多数あります生花店にも様々な特色がございます。

その各々の贈答シーンに合わせ、専門スタッフが同じエリア内でも

内容に合わせお選びしお届けをしております。

提携店との日頃からのコミュニケーションにより成せる業と自負しております。

お客様へご満足が行くお花のお届けを一番に考えお花の品質向上を目指しております。


【豊富な商品在庫数】

洋蘭・観葉植物・カトレアなど鉢物に関しましては優良生産者様と直接契約を交わし、

いつでもお届け可能となるよう努めております。

ただし、急なご注文の場合は宅配便にてお送りする事が出来ませんので、

お届け日に多少余裕を頂けますと１００％に近いお届けが出来るかと思います。


【取次手数料・配送料なし】

多くの生花流通ネットワークでは、取次手数料が商品代金に含まれておりますが、弊社では頂いておりません。

お客様のご負担を少しでもなくし良質なお花をお届けしたいと思っております。


【お客様のご要望】

急を要する場合は一度お電話でご連絡くだされば、確認後に至急ご対応させて頂きます。



【再配達に関して】


不在が発生し、再配達が生じた場合には１回につき\3,300をご請求させて頂きます。

未然に防ぐために、お届け先様の事前在宅確認をお願い致します。

消費税

当店は全て消費税込み価格でございます。

返品

■商品作成後のキャンセルおよび返品は出来かねます。


■即日配送をご注文の方は【お手配完了メール】が届く前より制作に取り掛かっている場合がございます。
　
　キャンセルをご希望の方は、まずはお電話にてキャンセルが可能か確認のお電話をお願い致します。

　すでに制作に取り掛かっておりました場合はキャンセル料として <<商品の100％の代金をご請求>>させて頂きます。


予めご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。